Cabaran Dalam Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam

Walau bagaimanapun pelbagai masalah masih dihadapi oleh pengguna semasa berurusan dengan agensi kerajaan.

Cabaran dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam. Masalah dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam ialah. Terdapat kritikan dan rungutan daripada rakyat. Penyampaian perkhidmatan awam merujuk kepada cara atau kaedah yang diguna pakai oleh kerajaan untuk melaksanakan tugas mereka. Bincangkan kebaikan perkhidmatan tersebut dan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan semasa menggunakannya.

Pada masa akan datang saya melihat penjawat ini akan menghadapi cabaran cabaran lain dengan penyampaian perkhidmatan yang berbeza dan berteraskan digitalisasi. Wujud kelemahan dalam tadbir urus boleh menjejaskan sistem tadbir negara dan sistem penyampaian khidmat awam yang cekap akan membantu memajukan negara fokus soalan. Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam 17 merangkum sepunya. Kerajaan giat memodenkan sistem penyampaian perkhidmatan secara digital melalui konsep kerjsama pelbagai agensi kerajaan untuk perkhidmatan yang lebih cekap dan pantas kata ketua setiausaha negara datuk seri dr ismail bakar.

Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap juga perlu bagi memenuhi tuntutan rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Sistem penyampaian khidmat awam memainkan peranan penting dalam pembangunan dan kemajuan sesebuah negara isu semasa. Teknologi maklumat dalam sistem penyampaian kerajaan trial pa p1 kota tinggi teknologi maklumat dan komunikasi semakin banyak diaplikasikan dalam sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan. Tadbir urus baik sentiasa berhadapan dengan pelbagai cabaran dan keadaan tersebut perlu ditangani dengan bijaksana oleh agensi agensi kerajaan.

Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Sekarang kita lihat banyak urusan boleh dilakukan secara dalam talian contohnya nak pergi bercuti luar negara atau buat tempahan tiket dan hotel. Cabaran utama yang perlu diperbaiki dalam memastikan kelangsungan program pemantapan integriti dan pencegahan rasuah dalam perkhidmatan awam adalah melibatkan dua pendekatan strategik yang dikenal pasti sprm iaitu memperkasakan entiti kawalan dalaman agensi awam dan memperkukuhkan sprm. Sikap bijaksana ketua ketua jabatan penting supaya penjawat awam dapat menjalankan tugasan mereka dengan cekap dan berintegriti.

Dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kebanyakan agensi kerajaan telah menyediakan laman web dan perkhidmatan dalam talian kepada orang ramai. Memperluas jaringan kerja helix dalam dan luar negara penyampaian perkhidmatan awam yang cepat tepat berkualiti proaktif dan responsif.